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未來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)配:小程序絕不可缺!

5470 2017-07-17

現(xiàn)在還有很多人在說(shuō)這么驚訝的一句話:生活中還有很多人不知道怎么進(jìn)入小程序,甚至還不知道小程序是一個(gè)什么物種!


額,也可能是我太夸張了。畢竟對(duì)于一些不接觸互聯(lián)網(wǎng)的人來(lái)說(shuō),不知道小程序也沒(méi)什么,但是話說(shuō)回來(lái),這年頭真的有人不上網(wǎng)嗎?


俗話說(shuō),沒(méi)吃過(guò)豬肉也見(jiàn)過(guò)豬跑啊,除了那些基本不沾網(wǎng)的人沒(méi)聽說(shuō)過(guò)小程序以外,整天在微博、貼吧、論壇、網(wǎng)站瞎逛的人多多少少也基本、大概對(duì)小程序有個(gè)了解吧。


好吧,就算你完全不懂小程序是什么,從現(xiàn)在開始,由本小編將小程序這一個(gè)全新物種講解給你聽。



1
小程序是什么?在哪里打開?



| 小程序是什么?


小程序是“無(wú)需下載、隨時(shí)可用,用完即走”的一款應(yīng)用工具。簡(jiǎn)單的說(shuō),在小程序里面可以搜索無(wú)數(shù)個(gè)應(yīng)用程序,而且里面的程序不占內(nèi)存,真正實(shí)現(xiàn)“觸手可及”的夢(mèng)想。關(guān)于小程序是什么的問(wèn)題,具體可以看看公眾號(hào)以往的文章。


| 小程序在哪里打開:


小程序的入口隱藏在微信“發(fā)現(xiàn)”那里,如果你的手機(jī)還沒(méi)有入口,現(xiàn)在有以下幾個(gè)方法供你打開入口:



2
小程序帶給用戶什么?


1,有了小程序,很少有人專門去下載占內(nèi)存的APP了。


2,有了小程序,對(duì)于一些低頻使用而有時(shí)候又不得不用的APP就可以卸載了。


3,有了小程序,方便隨時(shí)查看商家信息動(dòng)態(tài)。一步到位了解二維碼“背后的故事”。


4,有了小程序,線上預(yù)約排隊(duì)點(diǎn)餐等,提高生活效率。


5,有了小程序,去到哪里都可以了解周圍有什么商家。



3
小程序帶給商家什么?



1,餐飲業(yè):從“確認(rèn)點(diǎn)餐—收銀—配餐”到“直接配餐”極大縮短流程,減少相應(yīng)人工成本。


2,零售業(yè):無(wú)需花費(fèi)大成本制作APP,簡(jiǎn)單的電商模式,幾乎零成本做線上推廣,擴(kuò)大了門店宣傳。


3,金融業(yè):提供方便快捷的服務(wù)入口,幫助客戶節(jié)約時(shí)間成本,提高服務(wù)質(zhì)量,為本店贏得更高的客戶滿意度。


4
小程序需要運(yùn)營(yíng)嗎?


為什么有些人會(huì)覺(jué)得小程序“搜索難”、“推廣難”,這是因?yàn)槿匀辉谟谩傲髁克季S”去看待它,從而想要去找“入口”、去找用戶。


但實(shí)際上,正如張曉龍所說(shuō),小程序是工具,是用來(lái)連接線下企業(yè)和用戶的工具。微信通過(guò)小程序,將平臺(tái)所有用戶開放給商家,這意味著商家能夠連接的用戶數(shù)量上限就是微信的用戶總量。


換言之,微信用戶只有在特定的時(shí)間、地點(diǎn)有特定的需求,就可以通過(guò)次小程序快速而便捷地找到商家,享受服務(wù)。


商家應(yīng)該將更多精力放在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,而不是小程序本身的運(yùn)營(yíng)推廣。對(duì)商家而言,小程序最大的作用在于線上線下一體化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化率提高。


小程序只是需要第三方平臺(tái)的深度開發(fā),提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以及更實(shí)用新穎的功能。


5
小程序需要“占位”嗎?



現(xiàn)在小程序還是處于名稱惟一、地理位置惟一的狀態(tài),如果現(xiàn)在不搶著注冊(cè),那還等到什么時(shí)候?


今年4月,微信成立“搜索事業(yè)部”,微信內(nèi)開放了搜索入口,用戶不僅可以在搜索欄里搜索微信內(nèi)部所有信息,還可以搜索外面各大網(wǎng)站信息,簡(jiǎn)直做成了搜索引擎。


現(xiàn)在的搶注就是為接下來(lái)的紅利期做好先天準(zhǔn)備的。



6
小程序跟APP、線上商城的不同。



直觀上來(lái)說(shuō),小程序相比APP、企業(yè)官網(wǎng)的開發(fā)更具可選性,甚至是首選。因?yàn)樗挥镁揞~開發(fā),技術(shù)門檻低。所以相對(duì)來(lái)說(shuō)就降低了產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、升級(jí)等一系列的成本。


在微信龐大的使用人群的條件下,聰明的人看中其中的生態(tài)圈帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),所以前期的利潤(rùn)是由他們獲得。在未來(lái),在微信的基礎(chǔ)上一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小程序生態(tài)圈,而這個(gè)生態(tài)圈也必然是潛力巨大的。至于它前期的利潤(rùn)由誰(shuí)獲得,就看是哪些人一直沖鋒在前了。


在未來(lái)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展預(yù)想中,小編認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)很有可能不需要官網(wǎng),不需要APP、但是一定要有自己的一個(gè)小程序。

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